POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÃO

DISPONIBILIDADE

Todos os itens à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão processadas por ordem de chegada. No caso de rutura de stock, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

PREÇO DOS ARTIGOS

Todos os preços indicados são em € (Euros) e com o IVA incluído à taxa legal.

CUSTO TRANSPORTE

O valor a cobrar é de acordo com o local da entrega, em Portugal Continental, nas Ilhas (Açores e Madeira) ou outro destino internacional, os portes são calculados tendo por base o peso da mercadoria em questão.

PROCESSAMENTO DA ENCOMENDA E RESPECTIVOS AVISOS

Após a efetivação da Compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da receção da mesma. Num prazo de 1 dia útil, receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda e respetivo envio.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

O prazo estimado de entrega é de 2-17 dias úteis após o envio.

MEIOS DE TRANSPORTE

A African arte Lisboa trabalha com os CTT (Correios de Portugal).

MORADA INCORRETA OU INCOMPLETA

A African arte Lisboa não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto da morada de destino dos pedidos realizados na loja virtual. Caso ocorra o preenchimento incorreto, o pacote retornará à African arte Lisboa, sendo necessário o pagamento de uma nova taxa para o reenvio do produto.

DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS

Se pretende devolver a sua compra, apresenta 7 (sete) dias úteis, após a receção da encomenda para entrar em contacto com a African arte Lisboa, através do e-mail para: geral.lisboa@african-arte.com, com a razão da devolução. Após envio será informado sobre como proceder à referida devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de 14 dias após a recepção da mesma e só será aceite a mercadoria que esteja nas devidas condições. Os custos de transporte inerentes à devolução serão sempre suportados pelo cliente.

DANOS

Se eventualmente, a sua encomenda não estiver em condições na receção deverá informar o transportador bem como avisar a African Arte Lisboa através do e-mail: geral.lisboa@african-arte.com, no sentido de se resolver a situação o mais breve possível.

RESTRIÇÕES LEGAIS

Só podem efetuar compras online pessoas com idade superior a 18 anos.